이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 회사가 제공하는 주식회사 스탠다다 서비스(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 이용자(이하 “회원”) 간의 권리, 의무 및 책임사항, 이용조건 및 절차 등 기본적인 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

• “서비스”란 회사가 Cafe24 자사몰 운영자에게 제공하는 세션 레코딩, 히트맵, AI 인사이트 분석 SaaS를 의미합니다.
• “회원”이란 회사의 서비스에 가입하여 본 약관에 따라 회사와 이용계약을 체결하고 서비스를 이용하는 개인 또는 법인을 의미합니다.
• “쇼핑몰”이란 회원이 운영하는 Cafe24 자사몰 인스턴스(mall_id 단위)를 의미합니다.
• “방문자”란 회원이 운영하는 쇼핑몰을 방문하는 익명 또는 회원 사용자를 의미하며, 본 서비스에서는 익명화된 행동 데이터만 처리됩니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

• 본 약관은 회원이 회원가입을 신청하고 회사가 이를 승낙한 시점부터 효력을 발생합니다.
• 회사는 약관의 규제에 관한 법률, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있습니다.
• 약관 변경 시 회사는 시행일 7일 전(회원에게 불리한 변경의 경우 30일 전)에 공지사항을 통해 공지합니다.

제4조 (이용계약의 체결)

• 이용계약은 회원이 본 약관에 동의하고 회원가입을 신청한 후 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
• 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대해서는 승낙을 거절하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
• - 가입 신청자가 본 약관에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우
• - 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용하는 경우
• - 허위 정보를 기재하거나 회사가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우

제5조 (서비스의 제공 및 변경)

• 회사는 회원에게 다음과 같은 서비스를 제공합니다: 세션 레코딩, 히트맵, AI 분석 리포트, Cafe24 자사몰 연동.
• 회사는 운영상·기술상의 필요에 따라 제공하는 서비스의 일부 또는 전부를 변경할 수 있으며, 이 경우 변경 사항을 사전에 공지합니다.
• 서비스의 내용, 이용 방법, 이용 시간에 대해서 변경 또는 중지가 있는 경우, 사전에 공지사항을 통해 안내합니다.

제6조 (요금 및 결제)

• 회사는 Free / Starter / Pro 3단 요금제로 서비스를 제공합니다. 요금 및 기능 차이는 가격 페이지(/pricing)에서 확인할 수 있습니다.
• 유료 결제는 Cafe24 App Billing을 통해 처리되며, 회원은 Cafe24가 정한 결제 수단을 따라야 합니다.
• Starter 플랜은 14일 무료 체험을 1회 제공하며, 체험 종료 후 자동으로 결제가 진행되거나 Free 플랜으로 다운그레이드됩니다.
• 환불은 「콘텐츠산업 진흥법」 및 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 처리됩니다.

제7조 (회원의 의무)

회원은 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

• 타인의 정보를 도용하거나 허위 정보를 등록하는 행위
• 회사의 서비스를 이용하여 자체 분석이 아닌 제3자 트래킹/광고 목적으로 사용하는 행위
• 회사의 사전 동의 없이 서비스를 영리 목적으로 재판매·재배포하는 행위
• 방문자에게 PIPA 2026이 요구하는 동의 절차를 누락한 채 트래커를 운영하는 행위
• 리버스엔지니어링, 디컴파일, 디스어셈블 또는 기타 일체의 가공 행위를 통해 서비스를 복제·분해·모방 또는 변형하는 행위

제8조 (서비스 이용 시간)

• 서비스 이용은 회사의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴 1일 24시간 운영을 원칙으로 합니다.
• 회사는 시스템 점검, 보수, 교체 등의 사유로 서비스 제공이 일시 중단될 수 있음을 사전에 공지합니다.
• 정기점검은 매월 1회, 필요시 비정기 점검도 시행할 수 있습니다.

제9조 (계약 해지 및 회원 자격 상실)

• 회원은 언제든지 대시보드 → 계정 → 개인정보 → 계정 삭제 메뉴를 통해 이용계약 해지를 요청할 수 있습니다.
• 회원이 이용계약 해지를 요청한 경우, 회사는 30일의 처리 기간 후 회원의 개인정보 및 데이터를 영구 삭제합니다.
• 회사는 회원이 본 약관 제7조의 의무를 위반한 경우 사전 통지 후 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제10조 (책임의 제한)

• 회사는 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 서비스 중지 등 불가항력적인 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 그에 대한 책임이 면제됩니다.
• 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
• 회사는 본 서비스를 통해 제공되는 AI 인사이트의 정확성·완전성을 보장하지 않으며, AI 분석 결과는 의사결정의 보조 수단으로만 활용되어야 합니다.

제11조 (분쟁의 해결 및 관할법원)

• 본 약관은 대한민국 법령에 따라 해석됩니다.
• 서비스 이용으로 발생한 분쟁에 대해 회사와 회원 간 협의를 통해 해결할 수 없는 경우, 민사소송법상의 관할법원에 제소합니다.